Refund policy

Los cambios serán aceptados de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

La Factoría de Dímelo's Pinchos comercializa y distribuye productos perecederos, por lo que no podemos aceptar mercancía devuelta una vez sea recibida en completa conformidad.
Una vez realizado el pedido y emitido el depósito o pago completo del mismo, no se aceptan cambios ni devoluciones.
Toda transacción es final y no se devolverá dinero de órdenes realizadas para recogido futuro.
Si el pedido es para una actividad pautada, no somos responsables por cancelaciones de eventos, mal tiempo o cualquier otra situación ajena a nuestra tienda.
No somos responsables por el mal estado del producto debido a almacenaje inadecuado una vez salga de nuestras instalaciones.
Garantizamos que la carne que ofrecemos es manejada con alto estándar de calidad, frescura y sabor.
Por tratarse de productos perecederos, solo se aceptan reclamaciones el mismo día de la compra.
La gerencia se reserva el derecho de aceptar, denegar u honrar un cambio o devolución, según el caso que aplique.
De autorizarse el cambio, se otorgará un crédito (gift card) para ser utilizado en la tienda.
Verificamos los productos, el empaque y el etiquetado antes de despachar. Aun así, revisa tu pedido al momento de la entrega: una vez el producto sale de nuestra localidad se considera una orden despachada correctamente.

Escríbenos el mismo día de la compra por WhatsApp al 939-428-1031 o a Dimelospinchos@gmail.com con tu número de orden y fotos del producto.